AI Showreel l'observatoire indépendant de l'IA marketing
252 cas prouvés
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Rapport sectoriel

Le plan de bataille IA du Banque, assurance & fintech.

En Banque, assurance & fintech, AI Showreel recense 24 déploiements IA marketing prouvés (20 en preuve forte A/B), couvrant 3 des 4 leviers growth. 5 patterns prouvés dans d'autres industries n'y sont pas encore déployés.

24 cas prouvés
20 en preuve A/B
5 angles morts

Acquisition

5 cas prouvés en Banque, assurance & fintech.

Preuve B Vivant confirmé

AAA Auto Club Enterprises

campagne search pilotee par IA qui personnalise le texte des annonces et va chercher les requetes longues au-dela des mots-cles achetes

+17% Hausse du volume de conversions sur les campagnes Search passees sous AI Max, selon Alphabet
Banque, assurance & fintechOptimisation / automatisation
Preuve B Vivant confirmé

ADAC Autoversicherung

campagne paid full-funnel pilotee par IA (Performance Max) optimisee sur l'acquisition de nouveaux clients

+104% Hausse des conversions via Performance Max (1er janvier au 30 novembre 2025 vs 2024)
Banque, assurance & fintechOptimisation / automatisation
Preuve B Signaux mitigés

JPMorgan Chase

generation de copy marketing par IA

jusqu'a +450% Lift du taux de clics sur la copy IA (pilote), contre 50 a 200% en humain
Banque, assurance & fintechGénération
Preuve B Signaux mitigés

Naranja X

Campagne Demand Gen pilotee par l'IA de Google, formats video et image melanges sur les surfaces YouTube/Discover/Gmail, testee contre les campagnes paid social pour capter la demande en haut de funnel

3x Taux de clic (vs paid social)
Banque, assurance & fintechOptimisation / automatisation
Preuve C Vivant confirmé

Progressive

creative genAI personnalisee a l'echelle (scripts, voix, musique) et optimisee par segment

+31% Hausse des demarrages de devis (quote starts)
Banque, assurance & fintechPersonnalisation

Rétention

11 cas prouvés en Banque, assurance & fintech.

Preuve C Vivant confirmé

Allstate

redaction genAI des communications clients avec relecture humaine

quasi-totalite Part des communications sinistres redigees par l'IA
Banque, assurance & fintechGénération
Preuve A Vivant confirmé

Bank of America

assistant financier conversationnel a l'echelle

plus de 2 milliards Interactions cumulees (avril 2024)
Banque, assurance & fintechConversation
Preuve B Vivant confirmé

bunq

assistant financier genAI (recherche + support)

environ 97% Activite de support prise en charge par Finn
Banque, assurance & fintechConversation
Preuve B Vivant confirmé

Commonwealth Bank of Australia

messagerie client GenAI + alertes proactives

40% Reduction des temps d'attente au centre d'appels
Banque, assurance & fintechConversation
Preuve B Vivant confirmé

Garanti BBVA

assistant client genAI de bout en bout

5 M+ Clients assistes sur un an (a avril 2025)
Banque, assurance & fintechConversation
Preuve C Vivant confirmé

GEICO

assistant virtuel de self-service sur compte client

IA toujours signalee Signalement systematique de l'IA, bascule vers un agent possible
Banque, assurance & fintechConversation

Monétisation

8 cas prouvés en Banque, assurance & fintech.

Preuve C Vivant confirmé

American Express

detection de fraude en temps reel par apprentissage profond

+6% Amelioration de la precision de detection de fraude (passage au deep learning sur GPU)
Banque, assurance & fintechPrédiction
Preuve B Vivant confirmé

DBS Bank

nudges hyperpersonnalises a l'echelle pilotes par modeles ML et mesures en incremental

1 Md SGD Valeur economique issue de l'IA en 2025 (record), agregat revenu + cout evite + risque evite
Banque, assurance & fintechPersonnalisation
Preuve A Vivant confirmé

Lemonade

souscription et gestion de sinistres pilotees par IA

environ 4% Ratio LAE (cout de gestion des sinistres) tire par l'automatisation IA
Banque, assurance & fintechPrédiction
Preuve B Vivant confirmé

Mastercard

scoring de risque de transaction en temps reel

+20% en moyenne Amelioration du taux de detection de fraude, jusqu'a +300% dans certains cas (modelisation initiale)
Banque, assurance & fintechPrédiction
Preuve B Vivant confirmé

Nubank

foundation model transactionnel pour le scoring de credit

+1,25% d'AuC Gain relatif d'AuC du scoring, contre la baseline secteur LightGBM
Banque, assurance & fintechPrédiction
Preuve B Signaux mitigés

PayPal

detection de fraude en temps reel par deep learning

+10% Amelioration de la detection de fraude en temps reel (bascule sur GPU)
Banque, assurance & fintechPrédiction

Vos angles morts : prouvé ailleurs, absent chez vous

Ces patterns fonctionnent dans d'autres industries et ne sont pas encore déployés en Banque, assurance & fintech. C'est là que se cache l'avance.

angle mort
Preuve A

Conversation × Activation / conversion

Prouvé dans 9 autre(s) industrie(s). Exemple : Amazon (Retail & e-commerce).
angle mort
Preuve A

Conversation × Acquisition

Prouvé dans 6 autre(s) industrie(s). Exemple : Salesforce (Tech & SaaS).
angle mort
Preuve A

Optimisation / automatisation × Monétisation

Prouvé dans 5 autre(s) industrie(s). Exemple : Delta Air Lines (Voyage & hospitality).
angle mort
Preuve A

Personnalisation × Activation / conversion

Prouvé dans 5 autre(s) industrie(s). Exemple : Hims & Hers (Santé & pharma).
angle mort
Preuve A

Personnalisation × Rétention

Prouvé dans 5 autre(s) industrie(s). Exemple : Meta (Média & entertainment).

La stack du secteur

Les outils et IA les plus déployés en Banque, assurance & fintech.

La version adaptée à VOTRE stack

Ce rapport est la vue publique du secteur. La version personnalisée croise votre stack martech, vos marchés et l'acceptation de vos clients, avec le plan de priorisation. Sur demande.